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배송관련 민원

52225379@n (ip:) 작성일 : 2020-05-22 추천 : 0 추천하기 조회수 : 7 1점

장강고 이용한지 5년정도 되었나...빠른 배송에 주말 무료배송에 정말 잘이용하고 있었는데요

오늘 시키면 내일오고 정말 만족이었는데

5.18(월) 강아지 사료랑 간식을 주문했습니다.

그리고 5.19(화) 롯데택배에서 배송준비중이라는 카톡 받고 금방오겠구나..라고 생각했는데

20일도....21일도....계속 집하...라고만 되어있는 것입니다.

오늘 아침 장강고에 문의를 했더니..택배회사에 문의해봤더니 제가사는 동이 아닌 다른 곳으로 배송해서 반송중이라고....

제가 주소를 잘못적은 것도 아니고...

그리고 출퇴근이 늦어 매장에서 사료를 살수 있는 여건이 안되서 장강고 이용한것인데요....주문한지 5일째 되는날까지 배송이 안된 것이면

카톡이나 미리 문자를 보내줘야하는 것이 아닌지요....제가 기다리다 지쳐서 문의하니 택배사에 문의해라..귀책사유는 택배사라고만 말씀하시면....

택배업체를 바꾸시던지요...

구매자는 구매에서 배송완료까지 서비스와 물품의 가격 품질 등을 종합적으로 보고 구매를 하는데...

난 보냈어...택배사에 물어봐...라는 것은 정말 아닌것 같네요...

오래 구매해왔던 사이트인데 이번일로 많이 실망했습니다.

택배업체를 바꿔주세요....전화해서 송장번호 줬는데 언제까지 배송해주겠다는 말도 없네요

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