전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

다양한 쇼핑 정보와 혜택을 한눈에!

검색
logo
  • 창업문의
현재 위치
  1. 홈
  2. 커뮤니티
  3. Q&A

Q&A

상품 게시판 상세
제목 카톡 상담원 메시지
작성자 장보는 강아지와 고양이 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-07-22 09:22:00
  • 추천 추천하기
  • 조회수 15
 

안녕하세요. 장강고몰입니다.


답변 지연으로 인해 불편 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

고객님께서 보내주신 사진 확인하였습니다.


저희 물류 창고에 규격별로 상자를 구비중입니다. 고객님께서 주문주신 상품 박스 포장하는 과정 중 박스 규격으로 인해 빈 공간이 있었습니다.

롯데택배 기사님께서 택배 상자를 쌓으시는 과정 중 다른 상자가 사료 상자 위로 올라가 상자가 찌그러진 것으로 보입니다.


해당 부분 개선하기 위해 상자를 더 튼튼한 재질로 교체 가능한지 내부적으로 건의하겠습니다.


이외의 배송적으로 불편 겪으신 부분은 죄송하지만 저희 측에서 처리 도와드리기 어려우며, 롯데택배 고객센터로 연락주셔야 합니다.


만족스러운 답변 드리지 못해 죄송합니다.


감사합니다.



[ Original Message ]

카카오톡 장강고에 상담직원에게 16일에 메시지 보내기 했는데 읽기만 하고 답장 안해주셔서 다시 20일에 또 보냈는데 그것도 읽고 무시하셔서 이쪽에 다시 글 씁니다. 

신고 차단 차단해제

게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

신고 취소
첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

첨부파일1
첨부파일2
첨부파일3
첨부파일4
첨부파일5
취소 수정

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

첨부파일1
첨부파일2
첨부파일3
첨부파일4
첨부파일5
취소 등록

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기